Ha nem kapsz értesítést új foglalásról, az általában egy email-szűrési vagy beállítási probléma. Menj végig a lenti ellenőrzési lépéseken sorban.
1. Ellenőrizd a Spam / Levélszemét mappát
Az emailek néha bekerülnek a spam mappába, különösen az első alkalommal. Ha ott van, jelöld meg "Nem spam"-ként, és add hozzá a support@bokko.app feladót a megbízható kontaktokhoz.
2. Ellenőrizd az email-cimét a profiljában
- Menj a dashboardon a Fiókbeállítások → Profil oldalra.
- Ellenőrizd, hogy az email-cim helyes-e.
- Ha módosítottad, mentsd el és teszteld egy új próbafoglalással.
3. SMS értesítések — SMS kredit ellenőrzése
SMS értesítések küldéséhez SMS kredit szükséges. Ha elfogyott, a rendszer nem küld SMS-t, de email megy. Kredit vásárláshoz menj a Előfizetés → SMS kredit oldalra.
4. Rendszerállapot ellenőrzése
Ha a fentiek mind rendben vannak, ellenőrizd az aktuális rendszerállapotot a status.bokko.io oldalon. Ha az értesítési rendszernél incidens van jelölve, az lehet az ok.
MegjegyzésHa a fentiek egyike sem oldja meg a problémát, írj nekünk a
support@bokko.app cimre a fiók email-cimedről küldve.