Így látja a vendég a foglalási oldalad

A foglalási oldal az a felület, amit a vendégeid látnak, amikor megnyitják a linkedet. Fontos megérteni ezt a folyamatot, hogy segíthesd a vendégeidnek a zökkenőmentes foglalásban.

1. lépés: Szolgáltatás kiválasztása

A vendég először a publikus oldal fejlécét látja: vállalkozás neve, esetleg logó, és a beállításaidtól függően leírás, cím, telefonszám, nyitvatartás, tájékoztató kártyák és fejléc-kép is megjelenhet. Ezután kiválasztja a foglalni kívánt szolgáltatást (pl. Hajvágás — 30 perc — 4 500 Ft).

2. lépés: Munkatárs kiválasztása

Ha a vállalkozásodban többen dolgoznak, a vendég kiválaszthatja a preferált szakembert. Választhat konkrét munkatársat (ekkor csak az ő szabad időpontjait látja), vagy kérheti a 'Bármelyik munkatárs' opciót, ha számára csak az időpont a fontos. Solo szolgáltató esetén ez a lépés automatikusan kimarad a folyamatból.

3. lépés: Nap kiválasztása

A szolgáltatás és a munkatárs kiválasztása után a vendég először NAPOT választ. A naptár azokat a napokat kínálja fel, amelyeken a választott munkatárs dolgozik, és a foglalási szabályaid szerint még foglalható időpont van.

4. lépés: Időpont kiválasztása

A szolgáltatás és munkatárs kiválasztása után a vendég az időpontválasztó rácson navigál. A rendszer az elérhető szabad helyeket a választott munkatárs nyitvatartása és a beállított naptár-beosztás (pl. 15 vagy 30 perc) alapján mutatja. Ha a kiszemelt napra nincs szabad hely, a rendszer felajánlja a feliratkozást a várólistára (ha engedélyezted).

5. lépés: Személyes adatok és igények

Ebben a lépésben a vendég megadja a nevét és az email címét — ez a kettő kötelező —, és megadhatja a telefonszámát is. Telefonszám nélkül az SMS emlékeztető nem tud kimenni, az email igen. Ha engedélyezed a vendégmegjegyzést, itt írhat megjegyzést is a szolgáltató számára. Ha a jelenlegi setupodban elérhető a számlázás, a vendég itt jelezheti azt is, hogy számlát kér, és ekkor a rendszer bekéri a szükséges számlázási adatokat.

6. lépés: Összegzés és beküldés

Beküldés előtt a vendég teljes összegzőt lát: a szolgáltatás, a munkatárs, a nap és az időpont, az időzóna, a megadott elérhetőségek és — ha számlát kért — a számlázási adatok. Itt fogadja el a foglalási feltételeket és az adatkezelési tájékoztatót, és itt jelölheti be a marketing hozzájárulást is (ez opcionális, a foglalás enélkül is beküldhető).

Beküldés után a vendég sikeres visszaigazoló képernyőt lát a foglalási azonosítóval (ezt ki tudja másolni), egy Hozzáadás a naptárhoz lehetőséggel, és megkapja az első e-mailt. Fontos: ez még nem visszaigazolt időpont, hanem beérkezett kérés — amíg jóvá nem hagyod. Ha a szolgáltatásnál automatikus elfogadást állítottál be, és az automatikus elfogadás végrehajtható, a vendég ehelyett az elfogadott időpontot látja, és egyetlen visszaigazoló e-mailt kap.

6b. lépés: Előleg fizetése (ha szükséges)

Ha az előleg-beállítás aktív, a foglalási folyamat a beküldés után egy külön fizetési lépéssel folytatódik. A vendég átkerül egy fizetési oldalra, ahol befizeti az előleg összegét. A foglalás csak sikeres fizetés után válik teljesen aktívvá. A fizetési link 7 napig érvényes.

Vendég értesítések folyamata