A Bokko indulásra készül. Az oldalon az induláskori funkciókat mutatjuk be. A regisztráció jelenleg zárva van. Értesítést kérek
Súgóközpont

Előleg beállítása

Útmutató 5 perces olvasás Frissítve: 2026. október 21.

Az előleggel a vendég az időpont elfogadása után online befizet egy összeget. Ehhez Pro csomag, csatlakoztatott számlázó és online fizetés kell, és szolgáltatásonként jelölöd be, mire kérsz előleget.

Az előleggel csökkentheted a meg nem jelenéseket: miután elfogadtad az időpontot, a vendég fizetési linket kap, és online befizet egy összeget. A foglalás fizetés előtt is létrejön; az adatlapján az „Előleg fizetésre vár” jelzés mutatja, hogy még nem fizetett.

Előfeltételek

Az előleghez három dolog kell. Ha bármelyik hiányzik, a kapcsoló zárolt, nem kapcsolható be, vagy a beállítás elmentődik, de a foglalásnál nem lép működésbe.

  • Pro csomag — az előleg Pro funkció. Starter csomagon a kapcsoló zárolt.
  • Csatlakoztatott számlázó — Billingo vagy Számlázz.hu. Enélkül a kapcsoló nem vált át, és a Bokko kiírja: „Az előleg bekapcsolásához előbb csatlakoztass egy működő számlázót (Billingo vagy Számlázz.hu).”
  • Aktivált online fizetés — csatlakoztatott fizetési szolgáltató, amin keresztül a vendég ténylegesen fizetni tud. Ennek hiányát a Foglalási szabályok oldal nem jelzi: ilyenkor a beküldött foglalásoknál az előleg nem aktiválódik.

Előleg beállítása

  1. Nyisd meg a Foglalási szabályok oldalt.
  2. A Meg nem jelenés és fizetés kártyán kapcsold be az Előleg kérése kapcsolót.
  3. Az Előleg típusa listában válaszd a Fix összeg (Ft) vagy a Százalék (%) lehetőséget.
  4. Add meg az előleg összegét vagy mértékét. Nulla nem lehet, és fix összegnél a fizetési szolgáltató minimumát is el kell érnie.
  5. Opcionálisan írj rövid Előleg leírást (legfeljebb 300 karakter), amit a vendég a foglalási feltételek között lát.
  6. A változtatás automatikusan mentődik. Ezután a Szolgáltatások oldalon nyisd meg azokat a szolgáltatásokat, amelyekre előleget kérsz, és kapcsold be az Előleg kérése erre a szolgáltatásra kapcsolót. Ha egyetlen szolgáltatás sincs bejelölve, a Foglalási szabályok oldalon figyelmeztetés jelzi, hogy így egyetlen foglaláshoz sem kérünk előleget.
  1. 1. Előleg kérése
  2. 2. Előleg típusa
  3. 3. Előleg összege
  4. 4. Előleg leírás
  1. 1. Előleg kérése erre a szolgáltatásra
FigyelemA százalékos előleghez fix vagy „-tól” árazású szolgáltatás kell. Ha egy előleges szolgáltatásnak Egyeztetés az árazása, százalékot nem lehet belőle számolni — a Bokko mentéskor jelzi; válts fix összegű előlegre, vagy adj a szolgáltatásnak árat.
InformációA Bokko nem rögzíti a vendég bankkártyáját, és nem terhel meg nem jelenési díjat. Ha a vendég nem jelenik meg, vagy a lemondási határidőn túl mond le, a következmény a már befizetett előleg megtartása lehet, a foglalási szabályaid szerint.

Hogyan éli meg a vendég

A vendég már foglalás közben látja az előlegre vonatkozó szabályt a feltételek szövegében. Előleges szolgáltatásra legkorábban 2 óra múlvai időpont kérhető. Miután elfogadtad az időpontot, a Bokko előlegfizetési linket küld neki. Az előleg csak sikeres fizetés után kerül rögzítésre — addig a foglaláson „Előleg fizetésre vár” látszik.

FigyelemAz előleg fizetési határideje alapesetben az időpont kezdete előtt 24 óra. Ha az elfogadás már ezen a 24 órán belül történik, a vendégnek az elfogadástól számított 60 perce van, legfeljebb az időpont kezdetéig. A határidő sosem lehet későbbi a fizetési link 7 napos lejáratánál. A határidő az elfogadáskor rögzül, és új link küldésével sem tolódik; ha az időpontot korábbra teszed, rövidülhet.
FigyelemHa a határidő úgy jár le, hogy az előleg nem érkezett be, a Bokko automatikusan lemondja a foglalást (az ellenőrzés óránként fut, így legfeljebb nagyjából egy óra csúszással). A vendég értesítést kap, az időpont felszabadul a naptáradban, és a foglaláshoz kötött kedvezmény vagy bérlet-alkalom visszakerül. Pénzmozgás nincs — ezen az ágon nem folyt be fizetés.

Ha a vendég elvesztette az emailt, a foglalás adatlapjáról újraküldheted az előlegfizetési linket. Az új link a meglévő határidőn belül érvényes — a határidőt nem hosszabbítja meg.

Egy összeg, szolgáltatásonkénti bejelöléssel

Az előleg összege vagy mértéke egyetlen szabály, amely minden telephelyre vonatkozik. Hogy mely szolgáltatásokra kérsz előleget, azt szolgáltatásonként jelölöd be; szolgáltatásonként eltérő összeget nem lehet megadni.

Visszatérítés

A befizetett előleget a Bokko felületéről tudod visszatéríteni. A pénz beérkezésének ideje a fizetési szolgáltatótól függ. A lépéseket az Előleg visszatérítése cikk írja le.

Gyakori kérdések

Kapcsolódó cikkek

Foglalási szabályok beállításaElőleg visszatérítéseStripe Connect összekötéseBillingo számlázás beállításaÍgy látja a vendég a foglalási oldalad

Maradt kérdésed?

Ha nem találtad a választ, írj nekünk — válaszolunk.

Kapcsolatfelvétel