A várólista segít betölteni a kieső időpontokat és kezelni a túljelentkezést. Ha a funkció aktív, a vendégek feliratkozhatnak a naptárad alá, te pedig a dashboardon keresztül értesítheted őket vagy konkrét időpontot javasolhatsz nekik.
InformációA várólista-kezelés a Tulajdonos és Admin szerepkörnek érhető el a Várólista menüpont alatt.
Műveletek az aktív várólistával
Egy várakozó vendéggel kétféleképpen veheted fel a kapcsolatot a Bokkon keresztül:
- Általános értesítés: A Bokko küld egy emailt a vendégnek, hogy felszabadult egy hely, és érdemes ránéznie a foglalási oldalra. Ez nem foglalja le a helyet a vendégnek.
- Konkrét időpont-javaslat (Proposal): Kiválaszthatsz egy pontos szabad időpontot a naptáradban, amit felajánlasz a vendégnek. Ez a helyet ideiglenesen lefoglalja (blokkolja), amíg a vendég el nem fogadja vagy el nem utasítja a javaslatot.
Hogyan működik az időpont-javaslat?
- A Várólista oldalon kattints az Időpont-javaslat gombra a vendég mellett.
- Válaszd ki a szabad időpontot a naptárban.
- Küldd el a javaslatot. A Bokko egy egyedi linket küld a vendégnek emailben.
- A vendégnek 24 órája (vagy az üzlet által beállított időkeret) van dönteni.
- Ha a vendég elfogadja, a javaslat azonnal éles foglalássá válik. Ha elutasítja, az időpont felszabadul a naptáradban.
FigyelemAmíg egy időpont-javaslat él, az adott hely foglaltnak látszik más vendégek számára, hogy elkerüljük az ütközéseket. Ha a vendég a határidőig nem válaszol, a javaslat lejár és a hely felszabadul.
Automatikus értesítések
Ha felszabadul egy korábban foglalt időpont (pl. egy vendég lemondja a foglalását), a Bokko automatikusan értesítést tud küldeni az első olyan várakozónak, akinek az igénye illeszkedik a felszabadult helyhez.