Ha a Foglalási szabályok oldalon bekapcsoltad a várólistát (Pro funkció), a vendégek feliratkozhatnak, amikor nem találnak megfelelő szabad időpontot. A bejegyzéseket a dashboard külön Várólista oldalán kezeled.
InformációA Várólista oldalt mind a négy szerepkör eléri. A Szolgáltató szerepkör viszont csak a saját foglalásait kezelheti, mások foglalásait nem — a várólistán ez a korlát is érvényes.
Hol találod
- A dashboardon nyisd meg a Várólista oldalt.
- Az Aktív fülön a nyitott, még teendőt igénylő bejegyzések vannak.
- A Lezárt fülön a teljesített, a vendég által lemondott, az általad eltávolított és a lejárt bejegyzéseket nézheted vissza.
Mit tartalmaz egy bejegyzés
| Mező | Mit mutat |
|---|---|
| Vendég neve és email-címe | Ki iratkozott fel |
| Szolgáltatás | Melyik szolgáltatásra vár |
| Kívánt időszak | A vendég által választott dátum vagy időszak |
| Feliratkozás ideje | Mikor került a listára |
| Értesítések száma | Hány elérhetőségi emailt küldött már ki a Bokko erre a bejegyzésre |
Hogyan iratkozik fel a vendég
A vendég a publikus foglalási folyamatból iratkozik fel, amikor nincs megfelelő szabad időpont. A név és az email kötelező, a telefonszám opcionális, és a vendég megadja a kívánt dátumot vagy időszakot.
TippA Bokko megakadályozza az ismétlődő aktív feliratkozást ugyanarra a vendég-email és szolgáltatás párosra, tehát ugyanaz a vendég nem tudja újra meg újra beküldeni ugyanazt a kérést, amíg van élő bejegyzése.
Időpont ajánlása, Vendég már foglalt, Eltávolítás
- Az Időpont ajánlása gombbal felajánlasz egy konkrét szabad időpontot. A Bokko egyedi linket küld a vendégnek emailben, és a helyet ideiglenesen blokkolja, amíg a vendég el nem fogadja vagy el nem utasítja.
- A Vendég már foglalt gombbal lezárod az aktív bejegyzést, ha a vendég közben más úton már foglalt nálad.
- Az Eltávolítás gombbal lezárod az aktív bejegyzést anélkül, hogy teljesítettnek jelölnéd — például ha a vendég mégsem kéri.
FigyelemEgy időpont-javaslat 24 óráig él. Ez fix érték, nem állítható. Amíg a javaslat érvényes, az adott hely foglaltnak látszik más vendégeknek, hogy ne legyen ütközés. Ha a vendég nem válaszol, a javaslat lejár és a hely felszabadul.
Automatikus értesítés
Ha felszabadul egy időpont ugyanarra a szolgáltatásra és időszakra, a Bokko automatikusan értesíteni tudja az első illeszkedő aktív várakozót. Az értesítések számát a bejegyzés kártyáján látod. Külön „Értesítés" gomb nincs — ez magától történik.
InformációAz értesítés nem foglal automatikusan: a vendég csak információt kap az elérhetőségről, foglalás nem jön létre magától.
Hogyan kerül ki egy bejegyzés az Aktív fülről
- Teljesítettként lezárod.
- Kézzel eltávolítod.
- A vendég lemondja a visszaigazoló emailben kapott linken.
- Lejár a várólista-szabályod szerint (alapértelmezetten 30 nap, 1 és 90 nap között állítható a Foglalási szabályokban).