A várólista segít betölteni a kieső időpontokat és kezelni a túljelentkezést. Ha a funkció aktív, a vendégek feliratkozhatnak a naptárad alá, te pedig a dashboardon keresztül értesítheted őket vagy konkrét időpontot javasolhatsz nekik.
InformációA várólista-kezelés a Tulajdonos, Üzletvezető és Recepciós szerepköröknek érhető el a Várólista menüpont alatt.
Műveletek az aktív várólistával
Egy várakozó vendéggel kétféleképpen veheted fel a kapcsolatot a Bokkon keresztül:
- Időpont ajánlása (proposal): Kiválaszthatsz egy pontos szabad időpontot a naptáradban, amit felajánlasz a vendégnek. A Bokko egyedi linkkel emailben küldi el az ajánlatot, és a helyet ideiglenesen lefoglalja (blokkolja), amíg a vendég el nem fogadja vagy el nem utasítja.
- Vendég már foglalt: Lezárja az aktív bejegyzést, ha a vendég közben más úton már időpontot foglalt nálad.
- Eltávolítás: Lezárja az aktív bejegyzést anélkül, hogy „teljesítettnek" jelölnéd — pl. ha a vendég jelezte, hogy mégsem kéri.
Hogyan működik az időpont-javaslat?
- A Várólista oldalon kattints az Időpont ajánlása gombra a vendég mellett.
- Válaszd ki a szabad időpontot a naptárban.
- Küldd el a javaslatot. A Bokko egy egyedi linket küld a vendégnek emailben.
- A vendégnek 24 órája (vagy az üzlet által beállított időkeret) van dönteni.
- Ha a vendég elfogadja, a javaslat azonnal éles foglalássá válik. Ha elutasítja, az időpont felszabadul a naptáradban.
FigyelemAmíg egy időpont-javaslat él, az adott hely foglaltnak látszik más vendégek számára, hogy elkerüljük az ütközéseket. Ha a vendég a határidőig nem válaszol, a javaslat lejár és a hely felszabadul.
Automatikus értesítések
Ha felszabadul egy korábban foglalt időpont (pl. egy vendég lemondja a foglalását), a Bokko automatikusan értesítést tud küldeni az első olyan várakozónak, akinek az igénye illeszkedik a felszabadult helyhez.