Ha a Foglalási szabályok oldal Várólista kártyáján bekapcsoltad a Várólista bekapcsolása kapcsolót (Pro funkció), a vendégek feliratkozhatnak, amikor nem találnak megfelelő szabad időpontot. A bejegyzéseket a dashboard Várólista oldalán kezeled; a menüpont csak bekapcsolt várólistánál jelenik meg.
- 1. Várólista bekapcsolása
- 2. Feliratkozás érvényessége (nap)
Hol találod
- A dashboardon nyisd meg a Várólista oldalt. Több telephelynél a lista tetején telephelyre szűrhetsz.
- Az Aktív fülön a nyitott, még teendőt igénylő bejegyzések vannak. Asztali nézetben egy bejegyzésre kattintva jobb oldalon nyílik meg a részlete a gombokkal; telefonon a gombok a kártyán vannak.
- A Lezárt fülön (a legutóbbi legfeljebb 100 bejegyzés) a teljesített, a vendég által lemondott, az általad eltávolított és a lejárt bejegyzéseket nézheted vissza: Teljesítve, Lemondva, Eltávolítva, Lejárt.
Mit tartalmaz egy bejegyzés
| Mező | Mit mutat |
|---|---|
| Vendég neve és e-mail-címe | Ki iratkozott fel |
| Szolgáltatás | Melyik szolgáltatásra vár |
| Keresett időszak | A vendég által választott dátumtartomány |
| Feliratkozott | Mikor került a listára |
| … értesítés küldve | Hány elérhetőségi e-mailt küldött már ki a Bokko erre a bejegyzésre; csak akkor látszik, ha volt ilyen |
Hogyan iratkozik fel a vendég
A vendég a publikus foglalási folyamatból iratkozik fel, amikor nincs megfelelő szabad időpont. A név és az email kötelező, a telefonszám opcionális, és a vendég megadja a kívánt dátumot vagy időszakot.
Időpont ajánlása, Vendég már foglalt, Eltávolítás
- Az Időpont ajánlása gombbal felajánlasz egy konkrét időpontot: a megnyíló lapon válaszd ki a napot, a munkatársat és az időpontot, majd az Ajánlatot küldünk? ablakban erősítsd meg. A Bokko egyedi linket küld a vendégnek e-mailben, és a helyet ideiglenesen blokkolja. Asztali nézetben a folyamatban lévő ajánlatot az Ajánlat visszavonása gombbal visszavonhatod.
- A Vendég már foglalt gombbal lezárod az aktív bejegyzést (Teljesítve), ha a vendég közben más úton már foglalt nálad.
- Az Eltávolítás gombbal lezárod az aktív bejegyzést anélkül, hogy teljesítettnek jelölnéd — például ha a vendég mégsem kéri. A vendég erről nem kap értesítést.
- 1. Időpont ajánlása
- 2. Vendég már foglalt
- 3. Eltávolítás
Automatikus értesítés
Ha egy foglalást lemondanak vagy elutasítasz, és így felszabadul egy időpont, a Bokko automatikusan értesíti az első (legrégebben feliratkozott) illeszkedő aktív várakozót, akinek a szolgáltatása és keresett időszaka egyezik, és ugyanarra a telephelyre iratkozott fel, ahol az időpont felszabadult. Másik telephelyre váró vendég nem kap értesítést. Az értesítések számát a bejegyzés kártyáján látod. Külön „Értesítés” gomb nincs — ez magától történik.
Hogyan kerül ki egy bejegyzés az Aktív fülről
- Teljesítettként lezárod (Vendég már foglalt), vagy a vendég elfogadja az időpont-ajánlatodat.
- Kézzel eltávolítod.
- A vendég lemondja a visszaigazoló e-mailben kapott linken.
- Lejár a Feliratkozás érvényessége (nap) beállítás szerint (alapból 30 nap, 1 és 90 nap között állítható a Foglalási szabályokban).