Bejövő foglalási kérelmek kezelése

Amikor egy vendég új foglalási kérelmet küld, a Bokko emailben tud értesíteni, ha az értesítési email be van állítva. A dashboardon a bejövő kérelmek elsődleges kezelőfelülete a Kérések nézet.

Hol látom a kérelmeket?

1. A dashboardon menj a Kérések oldalra.
2. Itt két lista jelenik meg: az új függő foglalási kérelmek és azok az átütemezési elemek, amelyek még döntésre várnak.
3. Nyisd meg a kérelmet, és ott nézd át a részleteket, majd dönts róla.

Kérelem jóváhagyása

1. Kattints a kérelem kártyájára.
2. Ellenőrizd az adatokat: vendég neve, kért időpont, szolgáltatás, és a kapcsolódó foglalási részletek.
3. A Jóváhagyás gombbal megerősítheted a kért időpontot.
4. A rendszer automatikusan visszaigazoló emailt küld a vendégnek, és frissíti a foglalás állapotát.

Másik időpont javaslata

1. Nyisd meg a kérelem kártyáját.
2. Kattints az Átütemezés gombra.
3. Válaszd ki a javasolt új dátumot és időpontot.
4. A Bokko elküldi a javaslatot a vendégnek, és az elem addig a Kérések nézetben marad, amíg a folyamat le nem zárul.

Kérelem elutasítása

1. Kattints a kérelem kártyájára.
2. Kattints az Elutasítás gombra.
3. Szükség esetén megadhatsz indokot.
4. Erősítsd meg a műveletet.

Értesítések beállítása

Az új foglalási kérelmekről szóló tulajdonosi értesítések a beállított értesítési emailre mennek. Ha nem kapod meg őket, ellenőrizd az Értesítések oldalt és a kapcsolódó hibaelhárítási cikket.