Minden online foglalás kérelemként érkezik: a vendég időpontot kér, nem foglal véglegesen. Amíg nincs elfogadva, nincs megerősített időpont. Alapból minden kérésről te döntesz; ha egy szolgáltatásnál automatikus elfogadást állítottál be, a Bokko a beállított szabályod alapján rögzíti az elfogadást — részletek az „Automatikus elfogadás szolgáltatásonként” cikkben. Ez a cikk összefoglalja, mi történik az egyes gombok megnyomása után nálad és a vendégnél.
Jóváhagyás után
- A vendég emailt kap a megerősített időponttal, szolgáltatással és helyszínnel.
- Az időpont bekerül a naptárba, és ha aktív a Google Calendar szinkron, akkor az aktuális push mód szerint a munkatársi vagy az üzlet Google naptárába is kikerül.
- Később a Bokko az értesítési beállításaid szerint tud emlékeztetőket küldeni.
Elutasítás után
- A vendég emailt kap az elutasításról.
- A kérelem eltűnik a függőben lévők listájából.
- Az időpont felszabadul — más vendég foglalhatja.
FigyelemAz elutasítás az adott kérelemre nézve végleges döntés. Ha meggondolod magad, hozz létre új időpontot manuálisan, vagy kérd meg a vendéget, hogy küldjön új kérelmet.
Átütemezési javaslat után
- A Bokko elküldi a vendégnek az új dátumot és időpontot tartalmazó javaslatot.
- A foglalás addig az átütemezési folyamatban marad, amíg a vendég el nem fogadja, el nem utasítja, vagy más időpontot nem kér.
- Ha a vendég másik időpontot kér, az elem újra döntésre váró kérésként térhet vissza.
InformációAz átütemezési javaslat linkje 14 napig érvényes. Ha a vendég addig nem válaszol, a link lejár — ilyenkor küldj új javaslatot, vagy egyeztess vele közvetlenül.
Visszavonás (jóváhagyott foglalás törlése)
- Kattints a jóváhagyott foglalásra a naptárban.
- Kattints a Lemondás gombra.
- A vendég emailt kap a lemondásról.