Manuális foglalást akkor hozz létre, ha a vendég telefonon, személyesen vagy üzenetben egyeztet veled, és nem a foglalási oldalon küldi be a kérelmét.
Manuális foglalás létrehozása
- A dashboardon nyisd meg az Új foglalás menüpontot (Manuális időpont képernyő).
- Válaszd ki a szolgáltatást.
- Válaszd ki, melyik munkatárshoz tartozzon a foglalás. Ez kötelező, és csak olyan munkatárs választható, aki hozzá van rendelve az adott szolgáltatáshoz.
- Állítsd be a kezdő dátumot és időpontot.
- Add meg a vendéget: válassz meglévő vendégprofilt a keresőből, vagy írd be egy új vendég adatait.
- Új vendégnél add meg az e-mail-címet vagy a telefonszámot — legalább az egyiket kéri a rendszer. (Meglévő vendégprofilnál a Bokko a mentett elérhetőséget használja.)
- Opcionálisan adj meg megjegyzést.
- Kattints az Időpont létrehozása gombra.
InformációA manuálisan létrehozott foglalás azonnal visszaigazolt állapotba kerül. Nem megy át kérés-jóváhagyási lépésen, és nem indít előlegfizetési folyamatot.
Amire figyelj
- Telefonszám nélkül nincs SMS emlékeztető ehhez a foglaláshoz. E-mail-cím nélkül visszaigazoló és emlékeztető e-mail sem megy ki.
- Folytatás vendégprofil nélkül: ha ezt választod, nem jön létre vendégprofil, és a Bokko nem kér elérhetőséget — a név is opcionális. Jövőbeli időpontnál a rendszer figyelmeztet, hogy így sem emlékeztetőt, sem visszaigazolást nem tud küldeni.
- Blokkolt vendég: ha a vendég blokkolva van, a foglalást felülírhatod, de a felülbírálás bekerül az audit-naplóba.
- Munkatárs–szolgáltatás párosítás: ha a kiválasztott munkatárs nincs hozzárendelve a szolgáltatáshoz, a Bokko nem engedi menteni.
Bérlet beváltása foglaláskor
Ha a vendégnek van érvényes bérlete, a manuális foglalás űrlapján be tudod váltani rá az alkalmat. A részleteket a Bérlet beváltása cikk írja le.
Mi történik mentés után?
Sikeres mentés után a Bokko rögzíti az időpontot, és visszavisz az Időpontok nézetbe. Ha meglévő vendégprofilt kapcsoltál hozzá, a foglalás ehhez a vendéghez lesz kötve, és megjelenik a vendég előzményei között.