Munkatársak hozzáadása és kezelése

Ha többen dolgoztok a vállalkozásban, minden munkatársnak külön profilja lehet. A vendég a foglaláskor kiválaszthatja, kivel szeretne időpontot kérni. A dashboard-hozzáférést külön, később is megadhatod.

Először hozd létre a munkatárs-profilt

1. A dashboard oldalsávjában nyisd meg az Üzleti beállítások › Munkatársak menüpontot.
2. Kattints az Új munkatárs (+) gombra. Ezt csak tulajdonos és üzletvezető látja.
3. Add meg a kolléga nevét, és ha szeretnéd, a bemutatkozását és a naptárszínét, majd jelöld be a végezhető szolgáltatásokat.
4. Mentsd el a profilt.

A profil létrehozása után a Beosztás (opcionális) mezőben megadhatod a kolléga beosztását (például Vezető szakértő). A beosztás a foglalási oldalon a kolléga neve mellett is megjelenik. Az új munkatárs felvételekor ez a mező még nem látszik.

Ha te magad is dolgozol szolgáltatóként, egy még össze nem kapcsolt profilnál az Ez én vagyok gombbal a saját fiókodat kötheted hozzá.

Dashboard-hozzáférés adása

A dashboard-hozzáférés egy meglévő munkatárs-profilhoz kapcsolódik. A meghívót a profilon belül küldöd el e-mailben, a kolléga a kapott linkről csatlakozik.

1. Nyisd meg a kolléga munkatárs-profilját.
2. A Dashboard hozzáférés szekcióban kattints a Meghívó küldése gombra.
3. Add meg az e-mail-címet, és válaszd ki a szerepkört: Szolgáltató (alapértelmezett), Recepciós vagy Üzletvezető. Pro csomagban szolgáltatónál azt is megadod, mely telephelyekhez fér hozzá.
4. A kolléga e-mailben kap egy linket, amely 7 napig érvényes. Amíg nem fogadja el, a profilon Meghívó elküldve látszik; ez a lejárt meghívónál is így marad, ilyenkor küldd újra.
5. Ha a kolléga új fiókot hoz létre a meghívóból, az elfogadás után automatikusan belép; meglévő fiókkal a szokásos bejelentkezéssel. Mindkét esetben a szerepköréhez tartozó jogosultságokkal dolgozik.

1212

1. 11. Meghívó küldése
2. 22. Munkaidő

Meghívót csak tulajdonos és üzletvezető küldhet. Tulajdonos szerepkört meghívással nem lehet adni.

Szerepkörök: Tulajdonos, Üzletvezető, Recepciós, Szolgáltató

A Bokko négy szerepkört különböztet meg. A tulajdonos az, aki az üzletet létrehozta; ebből minden üzletben pontosan egy van.

• Tulajdonos: teljes hozzáférés, beleértve a számlázást, a visszatérítéseket, a vendéglista exportját, a fiók visszaállítását vagy törlését és a tulajdonjog átadását.
• Üzletvezető: széles operatív hozzáférés, vagyis csapat- és telephelykezelés, szolgáltatások, nyitvatartás és integrációk. A számlázás, a visszatérítés, a vendéglista exportja és a fióktörlés a tulajdonosé.
• Recepciós: front-desk szerepkör. Bárki foglalását kezelheti (más kollégákét is), vendéget hozhat létre és szerkeszthet, online fizetést indíthat vagy fizetési linket küldhet. Készpénzes vagy terminálos fizetést nem rögzíthet, a marketing-hozzájárulást látja, de nem módosíthatja, üzleti beállításokat nem módosíthat.
• Szolgáltató: szűk, napi munkához szabott szerepkör. Csak a saját foglalásait és a saját profilját kezeli.

Milyen jogosultságai vannak egy Szolgáltatónak?

• Saját naptár és saját foglalások megtekintése és kezelése
• Saját profil használata (a nevét, a naptárszínét, a szolgáltatásait és a munkaidejét viszont nem módosíthatja)
• A szolgáltatások megtekintése, módosítás nélkül

A Szolgáltató nem nyithatja meg a vendéglistát, nem módosíthat üzleti beállításokat, nem kezelheti a csapatot, és nem változtathat szerepkört.

Üzletvezető és Recepciós: mikor érdemes használni?

Az Üzletvezető azoknak szól, akik aktívan részt vesznek az üzlet működtetésében: látják az összes kolléga naptárát, kezelik a bejövő kéréseket, és módosítják a szolgáltatásokat, a nyitvatartást vagy a csapatot. A Recepciós a front-desk munkára való: foglaláskezelés és vendégszerkesztés igen, üzleti beállítások módosítása nem.

Munkaidő beállítása munkatársanként

1. A munkatársak listájában kattints a kolléga nevére. A munkaidő csak már elmentett profilnál állítható.
2. A profilban a szolgáltatások alatt nyisd le a Munkaidő szakaszt.
3. Ha a kolléga az üzlet nyitvatartása szerint dolgozik, hagyd bekapcsolva az Üzlet nyitvatartása szerint kapcsolót. Ha nem, kapcsold ki, és add meg napokra az Egyéni munkaidőt.
4. Egyszeri eltéréshez (szabadnap vagy egyedi munkaidő) a Kivételek résznél kattints az Új kivétel gombra.

A heti munkaidő a profil Mentés gombjával mentődik, a kivételek azonnal.

Szolgáltatások hozzárendelése

1. Nyisd meg a munkatárs profilját.
2. A Végezhető szolgáltatások listában jelöld be, mely szolgáltatásokat végezheti.
3. Mentsd el a profilt. A vendég egy szolgáltatáshoz csak azokat a kollégákat választhatja, akiknél az be van jelölve.

Ha egy aktív munkatársnak nincs egyetlen szolgáltatása sem, a munkatárs kártyáján figyelmeztetés jelenik meg.

Munkatárs inaktiválása és eltávolítása

1. Ha a kollégának nem kell többé belépnie, a profil Dashboard hozzáférés szekciójában kattints a Dashboard hozzáférés visszavonása gombra. Ha nem vonod vissza, a tagsága megmarad (a kártyán Aktív hozzáférés jelzés látszik), és újraaktiváláskor visszakapcsolódik.
2. A munkatársak listájában a kártya menüjéből válaszd az Inaktiválás pontot. Ha a kollégának vannak jövőbeli foglalásai, a Jövőbeli foglalások ablak felsorolja őket: egy sorra kattintva megnyílik a foglalás (az inaktiválás ilyenkor nem történik meg), az Inaktiválom így is gomb pedig a foglalások megtartásával inaktivál.
3. Ha végleges törlés kell, a tulajdonos a profilban a Személyes adatok törlése gombot használhatja. Ehhez a profilnak inaktívnak kell lennie, nem lehet hozzá kapcsolt fiók vagy összekötött Google vagy Microsoft naptár, és nem lehetnek jövőbeli foglalásai. A jövőbeli foglalásokat a profil Jövőbeli foglalások része mutatja; ha vannak, a törlés hibaüzenettel áll le.

Inaktív munkatárs újraaktiválása

1. A munkatársak listájában az inaktív kolléga kártyájának menüjéből válaszd az Újraaktiválás pontot.
2. A megerősítő ablakban kattints az Újraaktiválom gombra. A profil a meglévő szolgáltatásaival és telephelyeivel újra foglalható lesz.
3. Ha a dashboard-hozzáférését inaktiválás előtt visszavontad, az nem áll vissza: ha be kell lépnie, küldj új meghívót. A vissza nem vont hozzáférés automatikusan visszakapcsolódik.

Az újraaktiválás egy helyet fogyaszt a munkatárs-keretből; ha a keret tele van, a „A jelenlegi csomagod nem engedélyez több munkatársat.” üzenet jelenik meg. Ha a profilnak nincs szolgáltatása vagy telephelye, a Bokko figyelmeztet, hogy még nem foglalható. Újraaktiválni a tulajdonos és az üzletvezető tud; az üzletvezető csak a sajátjánál alacsonyabb szerepkörű kolléga profilját. A külső naptár-feliratkozási link (iCal) nem áll vissza magától.