A Bokko minden üzletben négy szerepkört kezel. Ezek szabályozzák, ki milyen adatokhoz és funkciókhoz fér hozzá az irányítópulton.
Tulajdonos
A Tulajdonos az, aki az üzletet létrehozta a Bokko rendszerében. Minden üzletnek pontosan egy Tulajdonosa van. A tulajdonjog külön átadható egy másik meglévő tagnak, és a Tulajdonos teljes, korlátlan hozzáféréssel rendelkezik az összes funkcióhoz — beleértve a számlázást, a fiók visszaállítását vagy törlését, valamint a tulajdonjog átadását.
Üzletvezető
Az Üzletvezető széles körű operatív hozzáféréssel rendelkezik — ideális olyan kollégáknak, akik a napi működést irányítják. Az Üzletvezető kezelheti a csapatot, a szolgáltatásokat, a nyitvatartást, a telephelyeket és az integrációkat. NEM nyithatja meg a számlázási vagy csomagkezelési oldalakat, NEM törölheti vagy állíthatja vissza a fiókot, NEM adhatja át a tulajdonjogot, NEM indíthat visszatérítést, és NEM exportálhat vendéglistát.
Recepciós
A Recepciós a napi front-desk munkára optimalizált szerepkör. Kezelheti a foglalásokat — a kollégákét is —, létrehozhat és szerkeszthet vendégeket, blokkolhat vendéget, és rögzítheti a helyszíni fizetést a foglalás lezárásakor. A marketing hozzájárulásokat látja, de nem módosíthatja. Üzleti beállításokat (szolgáltatások, nyitvatartás, telephelyek, csapat) nem módosíthat, és vendéglistát nem exportálhat.
Szolgáltató
A Szolgáltató a legszűkebb dashboard-szerepkör: a saját napi munkájához kap hozzáférést. Látja és kezelheti a saját foglalásait, létrehozhat és lemondhat foglalást, blokkolhatja a saját idejét a naptárban, megtekintheti a szolgáltatásokat és a vendéglistát, és szerkesztheti a saját profilját. Más kollégák foglalásait nem kezelheti, és üzleti beállításokat nem módosíthat.
Jogosultsági táblázat
Az alábbi táblázat a Bokko szerepkör–jogosultság mátrixát tükrözi. A dashboard ez alapján rejti el vagy tiltja le a felületeket, és a backend minden írási műveletnél ugyanezt ellenőrzi.
| Funkció | Tulajdonos | Üzletvezető | Recepciós | Szolgáltató |
|---|---|---|---|---|
| Saját profil szerkesztése | igen | igen | igen | igen |
| Saját naptár és foglalások | igen | igen | igen | igen |
| Foglalás létrehozása és lemondása | igen | igen | igen | igen |
| Foglalások kezelése bármely kolléga nevében | igen | igen | igen | nem |
| Ütköző foglalás felülbírálása | igen | igen | nem | nem |
| Várólista megnyitása és időpont ajánlása | igen | igen | igen | igen |
| Vendéglista megtekintése | igen | igen | igen | igen |
| Vendég létrehozása és szerkesztése | igen | igen | igen | nem |
| Vendég blokkolása és feloldása | igen | igen | igen | nem |
| Vendég törlése | igen | igen | nem | nem |
| Vendégek importálása CSV-ből | igen | igen | nem | nem |
| Vendéglista exportálása | igen | nem | nem | nem |
| Foglalási előzmények exportálása | igen | igen | nem | nem |
| Marketing hozzájárulás megtekintése | igen | igen | igen | összesítve |
| Marketing hozzájárulás módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Szolgáltatások létrehozása, szerkesztése, törlése | igen | igen | nem | nem |
| Telephelyek kezelése | igen | igen | nem | nem |
| Nyitvatartás és foglalási szabályok módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Foglalási oldal beállításai, arculat, publikálás | igen | igen | nem | nem |
| Munkatárs létrehozása, szerkesztése, inaktiválása | igen | igen | nem | nem |
| Munkatárs meghívása, eltávolítása, szerepkör módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Saját idő blokkolása a naptárban | igen | nem | nem | igen |
| Integrációk (naptárszinkron, fizetés, számlázás) | igen | igen | nem | nem |
| Hírlevélkampányok kezelése és küldése | igen | igen | nem | nem |
| Hírlevél audit export | igen | nem | nem | nem |
| Kedvezmények és ajándékkártya-sablonok kezelése | igen | igen | nem | nem |
| Ajándékkártya kiállítása | igen | nem | nem | nem |
| Bérlet kiállítása | igen | nem | nem | nem |
| Fizetés rögzítése lezáráskor | igen | igen | igen | nem |
| Kiegyenlítettnek jelölés | igen | igen | nem | nem |
| Visszatérítés indítása | igen | nem | nem | nem |
| Számlázási és csomagkezelési oldalak, kiegészítők | igen | nem | nem | nem |
| Naptár-ütközések kezelése | igen | nem | nem | nem |
| Adatvédelmi kérelem elbírálása | igen | nem | nem | nem |
| Munkatárs anonimizálása | igen | nem | nem | nem |
| Fiók törlése és visszaállítása | igen | nem | nem | nem |
| Tulajdonjog átadása | igen | nem | nem | nem |
Hogyan hívj meg új tagot
- Menj a dashboardon a Munkatársak menüpontba.
- Hozd létre vagy nyisd meg a kolléga munkatárs-profilját.
- A Dashboard hozzáférés résznél kattints a Meghívó küldése gombra.
- Add meg az email-címet.
- Válaszd ki a szerepkört: Üzletvezető, Recepciós vagy Szolgáltató.
- Kattints a Meghívó küldése gombra.
- A kolléga emailben kapja a meghívó linket, amellyel elfogadja a hozzáférést és bejelentkezik.
Hogyan távolíts el valakit
- Nyisd meg a kolléga munkatárs-profilját.
- Ha van dashboard-hozzáférése, előbb vond vissza a Dashboard hozzáférés résznél.
- Ha már nem szeretnéd foglalhatóként látni, inaktiváld a munkatárs-profilt.
- Anonimizálást csak akkor használj, ha végleges takarítás kell, és a jövőbeli foglalásokat már kezelted.
Az eltávolított kolléga többé nem tud bejelentkezni az irányítópultra, és nem jelenik meg a foglalási oldalon. A nevéhez tartozó korábbi foglalások megmaradnak az előzményekben.