A Bokko minden üzletben négy szerepkört kezel. Ezek szabályozzák, ki milyen adatokhoz és funkciókhoz fér hozzá az irányítópulton.
Tulajdonos
A Tulajdonos az, aki az üzletet létrehozta a Bokko rendszerében. Minden üzletnek pontosan egy Tulajdonosa van. A tulajdonjog külön átadható egy másik meglévő tagnak, és a Tulajdonos teljes, korlátlan hozzáféréssel rendelkezik az összes funkcióhoz — beleértve a számlázást, a fiók visszaállítását vagy törlését, valamint a tulajdonjog átadását.
Üzletvezető
Az Üzletvezető széles körű operatív hozzáféréssel rendelkezik — ideális olyan kollégáknak, akik a napi működést irányítják. Az Üzletvezető kezelheti a csapatot, a szolgáltatásokat, a nyitvatartást, a telephelyeket, az integrációkat, és megnyithatja a billinghez kapcsolódó dashboard-oldalakat. NEM törölheti vagy állíthatja vissza a fiókot, NEM adhatja át a tulajdonjogot, NEM indíthat visszatérítést, és NEM exportálhat vendéglistát.
Recepciós
A Recepciós a napi front-desk munkára optimalizált szerepkör. Kezelheti a foglalásokat (kollégákét is), létrehozhat és módosíthat vendégeket, kezelheti a marketing hozzájárulásokat. Üzleti beállításokat (szolgáltatások, nyitvatartás, telephelyek, csapat) NEM módosíthat, vendéglistát NEM exportálhat.
Szolgáltató
A Szolgáltató a legszűkebb dashboard-szerepkör: a saját napi munkájához kap hozzáférést. Látja és kezelheti a saját foglalásait, megtekintheti a saját szolgáltatásait, és szerkesztheti a saját profilját (bemutatkozás, kép). Más kollégák naptárját nem látja, üzleti beállításokat nem módosíthat.
Jogosultsági táblázat
Az alábbi táblázat összefoglalja, melyik szerepkör mihez fér hozzá. A táblázat a dashboard UI-gating-et tükrözi — a biztonsági kényszerítést a backend hajtja végre, a kettő szinkronban van.
| Funkció | Tulajdonos | Üzletvezető | Recepciós | Szolgáltató |
|---|---|---|---|---|
| Saját profil szerkesztése | igen | igen | igen | igen |
| Saját naptár és foglalások | igen | igen | igen | igen |
| Foglalások kezelése bármely kolléga nevében | igen | igen | igen | nem |
| Várólista kezelése | igen | igen | igen | nem |
| Vendégek listájának megtekintése | igen | igen | igen | igen |
| Vendég létrehozása / szerkesztése | igen | igen | igen | nem |
| Vendég blokkolása / feloldása | igen | igen | igen | nem |
| Vendéglista exportálása | igen | nem | nem | nem |
| Szolgáltatások létrehozása, szerkesztése, törlése | igen | igen | nem | nem |
| Telephelyek kezelése | igen | igen | nem | nem |
| Nyitvatartás módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Foglalási szabályok módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Foglalási oldal beállításai és publikálása | igen | igen | nem | nem |
| Munkatárs meghívása és eltávolítása | igen | igen | nem | nem |
| Szerepkör módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Üzletprofil és branding módosítása | igen | igen | nem | nem |
| Integrációk (Google Calendar, fizetés, számlázás) | igen | igen | nem | nem |
| Hírlevélkampányok kezelése és küldése | igen | igen | nem | nem |
| Hírlevél audit export | igen | nem | nem | nem |
| Kedvezmények és ajándékkártyák kezelése | igen | igen | nem | nem |
| Ajándékkártya kiállítása / visszatérítése | igen | nem | nem | nem |
| Visszatérítés indítása (fizetés) | igen | nem | nem | nem |
| Billinghez kapcsolódó dashboard-oldalak megnyitása | igen | nem | nem | nem |
| Fiók törlése / visszaállítása | igen | nem | nem | nem |
| Tulajdonjog átadása | igen | nem | nem | nem |
Hogyan hívj meg új tagot
- Menj a dashboardon a Munkatársak menüpontba.
- Hozd létre vagy nyisd meg a kolléga munkatárs-profilját.
- A Dashboard hozzáférés résznél kattints a Meghívó küldése gombra.
- Add meg az email-címet.
- Válaszd ki a szerepkört: Üzletvezető, Recepciós vagy Szolgáltató.
- Kattints a Meghívó küldése gombra.
- A kolléga emailben kapja a meghívó linket, amellyel elfogadja a hozzáférést és bejelentkezik.
Hogyan távolíts el valakit
- Nyisd meg a kolléga munkatárs-profilját.
- Ha van dashboard-hozzáférése, előbb vond vissza a Dashboard hozzáférés résznél.
- Ha már nem szeretnéd foglalhatóként látni, inaktiváld a munkatárs-profilt.
- Anonimizálást csak akkor használj, ha végleges takarítás kell, és a jövőbeli foglalásokat már kezelted.
Az eltávolított kolléga többé nem tud bejelentkezni az irányítópultra, és nem jelenik meg a foglalási oldalon. A nevéhez tartozó korábbi foglalások megmaradnak az előzményekben.