A meghívóemail általában perceken belül megérkezik. Ha a kolléga nem látja, az alábbi sorrendben érdemes ellenőrizni.
1. Spam/levélszemét mappa ellenőrzése
A legtöbb esetben az email a spam mappában landol. Kérdd meg a kollégát, hogy ellenőrizze a Spam, Levélszemét vagy Promóciók mappát a levelezőjében, és jelölje meg a levelet „Nem spam” jelzéssel.
2. Meghívó állapotának ellenőrzése a dashboardon
- Nyisd meg a Beállítások > Munkatársak oldalt.
- Kattints az érintett munkatárs profiljára.
- A Dashboard hozzáférés szekcióban ellenőrizd a meghívó állapotát.
- Ha a meghívó státusza Lejárt (7 napnál régebben küldted), küldj újat — kattints az Új meghívó küldése gombra.
InformációA meghívólink 7 napig érvényes. Ha a kolléga nem fogadta el időben, a link automatikusan lejár — ebben az esetben új meghívót kell küldened.
3. Ha az email cím rossz volt
- Nyisd meg a munkatárs profilját a dashboardon.
- A Dashboard hozzáférés szekcióban vond vissza a meglévő meghívót.
- Küldj új meghívót a helyes email-címre.
Miért nem fogadható el a meghívó?
Ha a kolléga megkapja az emailt, de a link nem működik, az alábbi okok valamelyike állhat a háttérben:
- Lejárt link — a meghívó 7 napnál régebbi. Küldj újat.
- Email cím nem egyezik — a kolléga más email-címmel próbál bejelentkezni, mint amelyre a meghívót küldted. A Bokko-fiókhoz ugyanazt az email-t kell használni.
- Email-cím nincs megerősítve — a kolléga Bokko-fiókjánál az email-megerősítés még nem történt meg. A regisztrációs emailben lévő linket aktiválni kell.
- Már másik üzlethez tartozik — egy Bokko-fiók egyszerre csak egy üzlethez csatlakozhat. Ha a kolléga már egy másik szalonhoz van kapcsolva, nem tud elfogadni.
TippHa a kolléga teljesen új a Bokko-ban, először regisztrálnia kell egy fiókot a bokko.app oldalon, és meg kell erősítenie az email-címét — csak ezután tud meghívót elfogadni.