A hiányzó értesítések mögött általában csatornabeállítási hiba vagy rossz értesítési email-cím áll. Menj végig a lenti lépéseken sorban.
InformációOpen Beta alatt minden értesítés és emlékeztető emailben érkezik. Az SMS csatorna jelenleg nem aktív — a Bokko publikus indulása (GA) után válik elérhetővé.
1. Ellenőrizd a Spam / Levélszemét mappát
Az emailek néha bekerülnek a spam mappába, különösen az első alkalommal. Ha ott van, jelöld meg "Nem spam"-ként, és add hozzá a notify@bokko.app és a support@bokko.app feladókat a megbízható kontaktokhoz.
2. Ellenőrizd az értesítési email-címet
- Menj a dashboardon az Értesítések oldalra.
- Ha email értesítést szeretnél, ellenőrizd, hogy az email csatorna be van-e kapcsolva.
- Nézd meg, hogy az értesítési email-cím helyes-e.
- Mentsd el a beállítást, majd teszteld új foglalással vagy egy közelgő emlékeztetővel.
TippAz értesítési email-cím különbözhet a bejelentkezési email-címtől. Ha más email-címre szeretnéd kapni az értesítéseket, az Értesítések oldalon külön értesítési email-címet adhatsz meg.
3. Ellenőrizd az emlékeztető kapcsolókat
Az Értesítések oldalon ellenőrizd, hogy a 24 órás és a 2 órás emlékeztető be van-e kapcsolva. Open Beta alatt az emlékeztetők kizárólag emailben mennek; a beérkező vagy lejárt kérelmek, visszaigazolások és lemondások is emailben érkeznek.
4. Rendszerállapot ellenőrzése
Ha a fentiek mind rendben vannak, ellenőrizd az aktuális rendszerállapotot a status.bokko.io oldalon. Ha az értesítési rendszernél incidens van jelölve, az lehet az ok.
InformációHa a fentiek egyike sem oldja meg a problémát, írj nekünk a
support@bokko.app címre a fiók email-címedről küldve.