Nem kapok értesítést

A hiányzó értesítések mögött általában a levélszemét mappa, egy kikapcsolt eseménykapcsoló vagy rossz értesítési cím áll. Menj végig sorban az alábbi lépéseken.

1. Ellenőrizd a Spam / Levélszemét mappát

Az e-mailek néha a spam mappába kerülnek, különösen elsőre. Ha ott találod, jelöld meg „Nem spam”-ként, és add hozzá a notify@bokko.app és a support@bokko.app feladót a megbízható kapcsolatokhoz.

2. Ellenőrizd a belső értesítési e-mail-címet

1. Nyisd meg a jobb felső sarokban a fiókmenüt, és válaszd a Beállítások pontot.
2. Az Értesítések szakaszban görgess az Üzleti értesítési szabályok › E-mail értesítések blokkhoz.
3. Ellenőrizd a Belső értesítési e-mail mezőt. Ha módosítod, kattints a mező alatti Mentés gombra.

1212

1. 11. Belső értesítési e-mail
2. 22. Mentés (csak a cím módosítása után aktív)

Ezt a blokkot csak tulajdonos vagy üzletvezető látja és módosíthatja. A Kommunikáció oldalon a cím a kezdeti beállítás után csak olvasható; a Belső értesítések kezelése gomb ide vezet.

3. Ellenőrizd az eseményenkénti e-mail kapcsolókat

Ugyanebben a blokkban eseményenként kapcsolhatod az e-maileket: Új időpontkérés, Automatikusan elfogadott új időpontok, Vendég lemondta a foglalást, Vendég átütemezést kért és Vendég más időpontot kért. Ha egy kapcsoló ki van kapcsolva, arról az eseményről nem kapsz e-mailt. A Visszaállítás alapértelmezettre mindet visszakapcsolja.

A visszaigazoló és az elutasító e-mailt a vendég kapja, nem a vállalkozás.

4. Ellenőrizd a vendégemlékeztetőket

A vendégeknek szóló emlékeztetőket az oldalsáv Üzleti beállítások › Kommunikáció oldalán kapcsolod: 24 órás e-mail emlékeztető és 2 órás e-mail emlékeztető. Ha a vendég SMS-emlékeztetők be vannak kapcsolva, az emlékeztető SMS-ben megy.

5. Push és csendes órák

Ha push értesítést vársz, ellenőrizd, hogy abban a böngészőben be van-e kapcsolva a Push értesítések ezen az eszközön, és nincs-e éppen csendes óra: ez alapból be van kapcsolva, 22:00 és 08:00 között. Részletek a Push értesítések beállítása cikkben.

6. Rendszerállapot ellenőrzése

Ha a fentiek mind rendben vannak, nézd meg az aktuális rendszerállapotot a status.bokko.io oldalon. Ha az értesítési rendszernél incidens van jelölve, az lehet az ok.