A vendég a foglalási oldalon az összegző lépésnél adja meg a bérletkódját. A rendszer ott megmutatja, mennyit fedez a bérlet — de a tényleges levonás csak akkor történik meg, amikor elfogadod a foglalást.
Ha időközben elfogyott a fedezet
A kérés és az elfogadás között a vendég másik foglalása is fogyaszthat a bérletből. Elfogadáskor a rendszer újraszámol a friss egyenleg alapján, és a foglaláson rögzíti, mennyi maradt fizetendő. A foglalás emiatt nem hiúsul meg — a különbözet helyszíni rendezésre marad.
Lemondás, átütemezés, meg nem jelenés
- A vendég a lemondási határidőn belül mond le — az alkalom visszakerül a bérletre.
- A vendég a határidőn túl mond le — az alkalom elveszik, ugyanúgy, ahogy egy késői lemondás máskor is.
- Te vagy a rendszer mondja le — az alkalom mindig visszakerül, a határidőtől függetlenül.
- A vendég nem jelenik meg — az alkalom a kiadáskor érvényes szabály szerint dől el; alapesetben elveszik.
- Átütemezés — a beváltás követi a foglalást. Havi bérletnél, ha az új időpont másik hónapba esik, a felhasználás is átkerül a másik hónapra.
Mit jelent a „részben fedezve"
Keretösszeges bérletnél előfordulhat, hogy az egyenleg nem fedi a teljes összeget. Ilyenkor a foglalás részben fedezve állapotba kerül: a bérlet annyit fizet, amennyi rajta van, a maradék pedig fizetendőként jelenik meg. Alkalom- és időszak-alapú bérletnél nincs részleges fedezet — vagy fedezi a foglalást, vagy nem alkalmazható.
Bérlet kötése kézzel
A foglalás részleteinél kézzel is rátehetsz egy bérletet, illetve levehetsz róla. Ha a foglaláson már van rendezett fizetés — beszedett előleg, kártyaterhelés vagy beváltott ajándékkártya —, a bérlet-kötés nem módosítható; ilyenkor a végösszeg felülírása a helyes eszköz.