Bérlet beváltása és visszaírása

Referencia 5 perces olvasás Frissítve: 2026. szeptember 8.

Mikor fogy a bérlet, mi történik lemondáskor és meg nem jelenéskor, és mit jelent a „részben fedezve" állapot. A funkció Pro csomagtól érhető el.

A vendég a foglalási oldalon az összegző lépésnél adja meg a bérletkódját. A rendszer ott megmutatja, mennyit fedez a bérlet — de a tényleges levonás csak akkor történik meg, amikor elfogadod a foglalást.

InformációAmíg a foglalás kérés állapotban van, a bérletből nem fogy semmi. Így egy elutasított vagy visszavont kérés nem visz el alkalmat.

Ha időközben elfogyott a fedezet

A kérés és az elfogadás között a vendég másik foglalása is fogyaszthat a bérletből. Elfogadáskor a rendszer újraszámol a friss egyenleg alapján, és a foglaláson rögzíti, mennyi maradt fizetendő. A foglalás emiatt nem hiúsul meg — a különbözet helyszíni rendezésre marad.

InformációA levonás soha nem lehet nagyobb, mint amit a vendég a foglaláskor a képernyőn látott. Ha időközben javult a fedezete, az nem eredményez nagyobb levonást.

Lemondás, átütemezés, meg nem jelenés

A foglalás lezárása	Visszakerül az alkalom?
Elutasítod a kérelmet	Igen — a foglalás érdemben létre sem jött.
Te, a munkatársad vagy egy admin mondja le	Igen, a lemondási határidőtől függetlenül.
A rendszer zárja le (pl. lejárt előleg-határidő), vagy API-n át történik a lemondás	Igen — a vendég nem adta fel a slotot.
A vendég mond le a lemondási ablakon belül	Igen.
A vendég késve mond le	Nem — az alkalom elveszik.
A vendég nem jelenik meg (no-show)	Nem — az alkalom elveszik.
Átütemezés	A beváltás követi a foglalást; nem keletkezik új levonás.

InformációA „késői lemondás" mérése a lemondás időpontjához igazodik, nem ahhoz, mikor dolgozza fel a rendszer. Egy időben leadott lemondás nem minősül későinek attól, hogy a feldolgozás csúszott.

FigyelemA meg nem jelenés mindig elviszi az alkalmat — ez nem beállítható. A bérlet alkalom-jogosultság, és no-show esetén a vendégnél volt a lekötött idő.

FigyelemHa a bérlet időközben Lejárt vagy Érvénytelenítve állapotba került, a visszaírás az egyenleget helyreállítja, de a bérletet nem élesztheti fel. A vendég tehát nem kapja vissza használható formában az alkalmat — ilyenkor új bérlet a megoldás.

Havi (időszakra szóló) bérletnél az átütemezés a felhasználást is átviszi: ha az új időpont másik hónapba esik, az alkalom a másik hónap keretét terheli.

Mit jelent a „részben fedezve"

Keretösszeges bérletnél előfordulhat, hogy az egyenleg nem fedi a teljes összeget. Ilyenkor a foglalás részben fedezve állapotba kerül: a bérlet annyit fizet, amennyi rajta van, a maradék pedig fizetendőként jelenik meg. Alkalom- és időszak-alapú bérletnél nincs részleges fedezet — vagy fedezi a foglalást, vagy nem alkalmazható.

InformációA visszaírás minden esetben automatikus — nincs hozzá gomb. A műveletet a bérlet adatlapján a Mozgások listában látod Visszaírás bejegyzésként.

Bérlet kötése kézzel

A foglalás részleteinél kézzel is rátehetsz egy bérletet, illetve levehetsz róla. Ha a foglaláson már van rendezett fizetés — beszedett előleg, kártyaterhelés vagy beváltott ajándékkártya —, a bérlet-kötés nem módosítható; ilyenkor a végösszeg felülírása a helyes eszköz.

Miért utasítja el a rendszer a bérletet?

Ha a kód érvényes, de a bérlet mégsem alkalmazható, jellemzően ezek valamelyike az ok:

A bérlet lejárt, még nem érvényes, érvénytelenítve lett, vagy elfogyott.
Időszakra szóló bérletnél az adott periódus kerete elfogyott, vagy a foglalás dátuma a bérlet periódusain kívülre esik.
A választott szolgáltatás nincs a bérlet hatókörében.
A foglalás másik telephelyre szól, mint amire a bérlet érvényes.
A foglalás több szolgáltatást fűz össze — alkalom- és időszak-alapú bérlet csak egyszolgáltatásos foglalásra való.
A bérlet pénzneme eltér a foglalásétól.

Hasznos volt ez a cikk?

Maradt kérdésed?

Ha nem találtad a választ, írj nekünk — válaszolunk.

Kapcsolatfelvétel