A Bokko a fióktörlést törlési kérelem alapon kezeli. A kérelem beküldése után a rendszer először ellenőrzi, hogy a törlés azonnal továbbléphet-e (automatikus jóváhagyás), vagy blokkoló okok miatt függő állapotban marad-e.
Így működik most a törlési folyamat
- 1. Kérelem beküldése — A dashboardon nyisd meg a Beállítások → Fiók szekciót, és a Veszélyes zóna alatt kattints a Fiók törlése gombra.
- 2. Megerősítés — A művelet külön megerősítő ablakot kér, és a Bokko bekérheti a hitelesítő alkalmazásodból a TOTP-kódot is.
- 3. Előellenőrzés — A rendszer ellenőrzi, hogy a fiók készen áll-e a törlésre (lásd lent a blokkoló okokat).
- 4. Ha nincs blokkoló ok — A kérelem automatikusan jóváhagyott állapotba kerül egy 30 napos export-ablakkal, és emailben értesítést kapsz.
- 5. Ha van blokkoló ok — A kérelem függő állapotban marad, amíg a feltételek nem rendeződnek; a rendszer automatikusan újra ellenőriz.
- 6. Végrehajtás — A végleges törlés csak akkor történik meg, ha a kérelem jóváhagyott állapotba kerül és az export-ablak lejár.
InformációBiztonsági okból a törlési kérelem csak megerősített email-című fiókhoz indítható, és visszaélés-védelmi limitet alkalmazunk (15 percen belül legfeljebb 3 próbálkozás).
Adatok exportálása
- A dashboardon nyisd meg a Beállítások → Adatvédelem szekciót.
- Kattints az Adatok exportálása gombra.
- A Bokko összeállít egy JSON exportot a foglalásokból és a vendégrekordokból.
- Emailben elküldjük a fiókodhoz tartozó email-címre az aláírt letöltési linket.
A letöltési link aláírt URL, körülbelül 4 órán át érvényes — ezután a fájl is törlődik a tárolóból. Az adatexportra külön visszaélés-védelmi limit vonatkozik (heti néhány kérelem).
Blokkoló okok
- Aktív foglalások — Van pending, confirmed vagy folyamatban lévő foglalás.
- Aktív előfizetés — Az előfizetés státusza még aktív (past-due önmagában nem blokkol).
- Folyamatban lévő export — Már fut egy friss adatexport ehhez a fiókhoz.
- Aktív nem-owner tagok — Üzletvezető, Recepciós vagy Szolgáltató szerepkörű tag még a vállalkozáshoz van rendelve.
- Nyitott dispute — Van nyitott fizetési vita.
- Jogi vagy operatív visszatartás — Van aktív retention flag vagy nyitott incidens.
InformációA kérelem nem törli azonnal a fiókot. A Bokko egy törlési kérelem státuszt tárol, és csak akkor lép tovább, amikor a jelenlegi feltételek ezt megengedik.
FigyelemA végleges törlés visszafordíthatatlan. Ami még kellhet, azt exportáld az export ablak lejárta előtt.