Az előfizetés lemondását bármikor elindíthatod az alkalmazásban, az Előfizetésem oldalon. A lemondás mindig a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba: addig a fizetett csomag teljes értékűen használható. Az előfizetést csak a fiók tulajdonosa mondhatja le.
Előfizetés lemondása
- Nyisd meg az Előfizetésem oldalt (a fiókmenüből).
- A csomagod mellett kattints a Lemondás gombra.
- Ha szeretnéd, válaszd ki a lemondás okát (nem kötelező).
- Az ablakban látod, hogy a lemondás az időszak végén lép hatályba, és meddig marad használható a csomagod.
- Kattints a Lemondás megerősítése gombra.
- 1. Lemondás
InformációAzonnali lemondás az alkalmazásban nem kérhető: a lemondás minden esetben a már kifizetett időszak végén lép hatályba, így a kifizetett időszakot nem veszíted el. Az első befizetés 30 napon belüli visszatérítése külön lehetőség, lásd lent.
Mi történik a lemondás után?
- A csomag a fizetett időszak végéig teljes értékűen használható.
- Az Előfizetésem oldalon a Lemondott előfizetés sáv mutatja, meddig aktív a hozzáférés.
- Amikor a hozzáférés lejár, az online foglalás szünetel, és új foglalás nem érkezhet. A fiók csak olvasható lesz.
- A már létrehozott foglalásokhoz tartozó vendéglinkek ettől még elérhetők maradhatnak.
Lemondás visszavonása
A számlázási időszak vége előtt az Előfizetésem oldalon kattints a Folytatom az előfizetést gombra, majd a Visszavonás megerősítése gombra. Az előfizetés megszakítás nélkül folytatódik.
- 1. Folytatom az előfizetést
Ha az időszak már lejárt, a Csomagok oldalon a választott csomag újraaktiválása gombjával fizethetsz elő újra. Az adataid addig megmaradnak.
Visszatérítés és adatok
- Az első sikeres befizetéstől számított 30 napon belül az Előfizetésem oldalon a Visszatérítés kérése gombbal indoklás nélkül visszakérheted a teljes első befizetést. Ekkor az előfizetés azonnal megszűnik.
- Ezen túl a lemondás nem jár visszatérítéssel: a hozzáférés a kifizetett időszak végéig megmarad.
- A lemondás nem törli azonnal az adataidat. A hozzáférés lejárta után 90 napig megmaradnak és exportálhatók, ezt követően a fiók törlésre jelölődik. A számlázási bizonylatok a jogszabályi megőrzési idő végéig megmaradnak.