A csoportos alkalom egy olyan időpont, amelyre több vendég jelentkezhet külön-külön, a megadott kapacitás határáig — például jógaóra, workshop vagy tanfolyam. Az egyéni foglalással szemben itt nem egy vendég foglalja le a sávot, hanem többen töltik fel egy helyet.
InformációA csoportos alkalmak Pro csomagtól érhetők el, és a tulajdonos meg az üzletvezető kezelheti őket. Alacsonyabb csomagon a Csoportos alkalmak oldal a Pro csomagot ajánló tájékoztatót mutatja.
Két lépés: szolgáltatás, majd alkalom
A csoportos működés két rétegű, és a sorrend kötött:
- Csoportos szolgáltatás — a Szolgáltatások képernyőn hozod létre a Csoportos alkalom kapcsolóval. Itt adod meg az időtartamot, az árat és a Létszám (2–100 fő) értékét. Csoportos módban a pufferek és a „Ki végezheti?” rész eltűnik, előleg nem kérhető.
- Konkrét alkalom — a Csoportos alkalmak képernyőn veszed fel, dátummal és időponttal, a fenti szolgáltatásból.
- 1. Csoportos alkalom
- 2. Létszám (2–100 fő)
FigyelemAmíg nincs legalább egy csoportos szolgáltatásod, nem tudsz alkalmat létrehozni — a Bokko erre külön figyelmeztet. Kell továbbá legalább egy aktív munkatárs, aki végezheti az adott szolgáltatást; ha egyik aktív munkatárs sem végezheti, a munkatárs-lista üres marad, és a Tovább gomb nem nyomható meg.
Alkalom létrehozása
- A menüben nyisd meg a Csoportos alkalmak oldalt (a Foglalási oldal csoportban).
- Kattints az Új alkalom gombra (üres listánál: Új csoportos alkalom létrehozása).
- Az Új csoportos alkalom ablakban válaszd ki a Szolgáltatást — a név mellett az időtartam és a létszám is látszik —, majd a Munkatársat, aki tartja az alkalmat, és kattints a Tovább gombra.
- Add meg a dátumot és az időpontot — mindkettő kötelező.
- Ellenőrizd a Létszám (2–100 fő) mezőt; alapértelmezetten a szolgáltatáson beállított létszám kerül ide.
- Kattints a Létrehozás gombra. Múltbeli kezdést, inaktív munkatársat és a munkatárs naptárával ütköző időpontot a Bokko nem enged.
- 1. Alkalom kártyája
- 2. Új alkalom
Jelentkezők kezelése
A vendégek a publikus foglalási oldalról jelentkeznek, egyesével. Minden jelentkezés külön kérés, amit neked kell elfogadnod — ugyanúgy, mint egy egyéni időpontnál.
- Nyisd meg az alkalmat a listából: széles képernyőn jobb oldalon jelennek meg a részletei, keskenyebb ablakban az Alkalom részletei oldal nyílik meg.
- A jelentkező sorában kattints a pipára (Elfogadás) vagy az X-re (Elutasítás); elutasításnál megadhatod az indokot.
- A fejlécben végig látod a telítettséget: hány hely foglalt, hány megerősített és hány függőben lévő jelentkező van.
TippAz alkalom kártyáján a függőben számláló mutatja, hány jelentkezés vár még döntésre. A függő jelentkezések még nem foglalnak helyet, ezért több kérés is érkezhet, mint ahány hely van; betelt alkalomra az elfogadás nem sikerül. Ha egy alkalom megtelt, a foglalási oldalon nem kínál több helyet.
Alkalom lemondása
- Nyisd meg az alkalmat, és válaszd az Alkalom lemondása műveletet.
- Opcionálisan add meg az Indokot (például „instructor lebetegedett”).
- Erősítsd meg a Lemondás gombbal.
FigyelemA lemondás minden résztvevőt érint: mindenki értesítést kap, és a függő meg megerősített foglalásaik automatikusan érvénytelenné válnak. A művelet nem vonható vissza — ha újra megtartod az alkalmat, új alkalmat kell létrehoznod.
A lemondás a háttérben fut le: a Bokko kiírja a haladást, és közben értesíti a résztvevőket. Az alkalom addig Lemondás folyamatban állapotban van; utána Lemondva lesz, és kikerül a közelgő alkalmak listájából.
Amit érdemes tudni
- A csoportos alkalom a vendég szemszögéből külön foglalható — nem fűzhető össze más szolgáltatásokkal egyetlen foglalásba.
- A csoportos alkalmak nem kerülnek be a csatolt külső naptáradba; erre a lista tetején figyelmeztetés is utal.
- A létszámot a szolgáltatáson állítod be, de az egyes alkalmaknál is látod és alkalmanként módosíthatod.