A csoportos alkalom egy olyan időpont, amelyre több vendég jelentkezhet külön-külön, a megadott kapacitás határáig — például jógaóra, workshop vagy tanfolyam. Az egyéni foglalással szemben itt nem egy vendég foglalja le a sávot, hanem többen töltik fel egy helyet.
InformációA csoportos alkalmak Pro csomagtól érhetők el. Alacsonyabb csomagon a Bokko upsell-képernyőt mutat a Csoportos alkalmak menüpont helyett.
Két lépés: szolgáltatás, majd alkalom
A csoportos működés két rétegű, és a sorrend kötött:
- Csoportos szolgáltatás — a Szolgáltatások képernyőn hozod létre, „Csoportos session" módban. Itt adod meg az időtartamot, az árat és a kapacitást.
- Konkrét alkalom (session) — a Csoportos alkalmak képernyőn veszed fel, dátummal és időponttal, a fenti szolgáltatásból.
FigyelemAmíg nincs legalább egy „Csoportos session" módú szolgáltatásod, nem tudsz alkalmat létrehozni — a Bokko erre külön figyelmeztet. Kell továbbá legalább egy aktív munkatárs, aki hozzá van rendelve az adott szolgáltatáshoz.
Alkalom létrehozása
- A bal oldali menüben nyisd meg a Csoportos alkalmak oldalt.
- Kattints az Új session létrehozása gombra.
- Válaszd ki a Szolgáltatást. A listában a név mellett az időtartam és a férőhelyszám is látszik.
- Válaszd ki a Munkatársat, aki tartja az alkalmat.
- Add meg a dátumot és az időpontot — mindkettő kötelező.
- Ellenőrizd a Kapacitás (2..100) mezőt — az érték 2 és 100 közötti egész szám lehet. Alapértelmezetten a szolgáltatáson beállított férőhelyszám kerül ide.
- Kattints a Létrehozás gombra.
Jelentkezők kezelése
A vendégek a publikus foglalási oldalról jelentkeznek, egyesével. Minden jelentkezés külön kérés, amit neked kell elfogadnod — ugyanúgy, mint egy egyéni időpontnál.
- Nyisd meg az alkalmat a listából — jobb oldalon megjelennek a Session részletek.
- A jelentkezőnél kattints az Elfogadás vagy az Elutasítás gombra.
- A fejlécben végig látod a telítettséget: hány hely foglalt, hány megerősített és hány függőben lévő jelentkező van.
TippAz alkalom kártyáján a függőben számláló mutatja, hány jelentkezés vár még döntésre. Ha egy alkalom megtelt, a foglalási oldalon nem jelenik meg több szabad hely rá.
Alkalom lemondása
- Nyisd meg az alkalmat, és válaszd a Session lemondása műveletet.
- Opcionálisan add meg az indokot (például „instructor lebetegedett").
- Erősítsd meg a lemondást.
FigyelemA lemondás minden résztvevőt érint: mindenki értesítést kap, és a foglalásaik automatikusan érvénytelenné válnak. A művelet nem vonható vissza — ha újra megtartod az alkalmat, új sessiont kell létrehoznod.
Sok résztvevőnél a lemondás nem egy pillanat alatt fut le: a Bokko kiírja a haladást, és közben folyamatosan értesíti a résztvevőket. Az alkalom addig Lemondás folyamatban állapotban van, utána Lemondva.
Amit érdemes tudni
- A csoportos alkalom a vendég szemszögéből külön foglalható — nem fűzhető össze más szolgáltatásokkal egyetlen foglalásba.
- Alkalom- és időszak-alapú bérlet egyszolgáltatásos foglalásra való; csoportos alkalomnál is így viselkedik.
- A kapacitást a szolgáltatáson állítod be, de az egyes alkalmaknál is látod és ellenőrizheted.