A Bokko lehetővé teszi, hogy az elküldött e-mail sablonok bizonyos részeit felülírd. A funkció Pro csomagtól érhető el (külön kapcsoló nincs), és csak a tulajdonos kezelheti: a Kommunikáció oldal E-mail sablonok füle csak neki jelenik meg. Alacsonyabb csomagon a Kommunikáció oldal E-mail sablonok füle „Pro funkció” felirattal zárolt.
Mely sablonokat tudod szerkeszteni
| Sablon | Mikor használja a rendszer |
|---|---|
| Foglalás visszaigazolva | Amikor visszaigazolod a foglalást. |
| 24 órás emlékeztető | Az időpont előtt 24 órával. |
| 2 órás emlékeztető | Az időpont előtt 2 órával. |
| Foglalás lemondva | Amikor te (az üzlet) mondasz le egy foglalást. Ha a vendég maga mond le, a Bokko másik, nem szerkeszthető e-mailt küld. |
| Foglalás átütemezve | Amikor egy foglalást átütemeznek. |
| Elutasítási válaszok | Amikor elutasítasz egy időpontkérést. Ez a sablon több változatot enged — lásd lentebb. |
| Várólista — időpont ajánlás | Amikor konkrét időpontot ajánlasz egy várólistás vendégnek. |
- 1. E-mail sablonok fül
- 3. Testreszabott sablon
- 4. Szerkesztés
Mit tudsz testreszabni
Minden szerkeszthető sablonhoz két felülírható mező tartozik:
- Egy egyedi tárgy mező
- Egy egyedi bevezető szöveg blokk
Ha mindkét mező üres marad, a Bokko nem üres felülírást ment. Ehelyett törli az adott sablon egyedi felülírását, és visszaáll az alapértelmezett szövegre.
Változók és helyőrző chipek
A szerkesztő helyőrző chipeket mutat, amelyeket beilleszthetsz a tárgyba vagy a bevezető szövegbe. Az elérhető helyőrzők a kiválasztott sablontól függenek, de vendégnév, üzletnév, dátum, időpont és szolgáltatás típusú értékekre épülnek.
- 1. Tárgysor
- 2. Bevezető szöveg
- 3. Helyőrző chipek
Előnézeti lehetőségek
A sablonszerkesztő kétféle előnézetet ad:
- Egy gyors tárgy- és bevezetőszöveg-előnézet mintaértékekkel
- Egy teljes HTML-előnézet, amelyet kézzel frissíthetsz
A HTML-előnézet az Előnézet frissítése gomb megnyomása után jelenik meg, és asztali meg mobil nézet között kapcsolható. A Bokko a kiválasztott sablont mintaadatokkal és az aktuális e-mail megjelenéssel rendereli le.
Elutasítási válaszok — több változat
Az elutasítás sablonja abban különbözik a többitől, hogy több változatot készíthetsz belőle, és elutasításkor kiválaszthatod, melyik menjen ki. Így nem kell minden elutasításra ugyanazt a semleges szöveget küldened.
- Az E-mail sablonok fülön nyisd meg az Elutasítási válaszok sablont.
- Kattints az Új változat gombra.
- Adj a változatnak Nevet — ez csak neked látszik, a vendégnek nem. Például Tele vagyunk vagy Beteg vagyok.
- Írd meg a Bevezető szöveget — változatnál ez kötelező —, és ha akarod, egyedi tárgysort is.
- Mentsd el.
Elutasításkor az Időpontkérés elutasítása ablak E-mail üzenet mezőjében választod ki, melyik változat menjen a vendégnek (alapból Alap üzenet). A mező a tulajdonosnak, Pro csomagon és legalább egy változat mellett jelenik meg, és a foglalás részleteiből vagy a naptár menüjéből indított elutasításnál érhető el; a Kérések oldal gyors elutasításában nincs.
- 1. E-mail üzenet
Mentés és visszaállítás
- A menüben nyisd meg az Üzleti beállítások › Kommunikáció oldalt, és válts az E-mail sablonok fülre.
- A kívánt sablon kártyáján kattints a szerkesztés gombra. A kártya Testreszabott vagy Alapértelmezett címkéje mutatja, van-e felülírás.
- Módosítsd a Tárgysort vagy a Bevezető szöveget.
- Ha szükséges, nézd meg az előnézetet.
- Kattints a Mentés gombra — csak módosítás után jelenik meg. Mentetlen változásnál kilépéskor a Bokko figyelmeztet.
A szerkesztő Visszaállítás alapértelmezettre gombja megerősítés után csak az éppen megnyitott sablon felülírását törli. A listában a kártya visszaállító ikonja ugyanezt teszi: előbb megerősítést kér, amely megnevezi a sablont, és jelzi, hogy az egyéni tárgysor és bevezető szöveg törlődik.