Ha egy vendég megerősítette, hogy foglalt, de nem látod a dashboardon, néhány oka lehet. Menj végig sorban.
1. Először a megfelelő nézetet ellenőrizd
- Nyisd meg a Kérések oldalt, és nézd meg a függőben lévő kéréseket és az átütemezési elemeket is.
- Utána menj az Időpontok oldalra, és nézd át a Ma és a Közelgő füleket.
- Ha más munkatárs nézete is szóba jöhet, ellenőrizd, hogy a megfelelő kolléga foglalásait nézed-e.
TippA jóváhagyott foglalások az Időpontok oldalon jelennek meg, a döntésre váró tételek pedig a Kérések oldalon.
2. Ellenőrizd, hogy a vendég befejezte-e a folyamatot
A foglalás csak akkor kerül be a rendszerbe, ha a vendég végigmegy a folyamaton és eljut a visszaigazolásig. Ha idő előtt kilépett, vagy nem fejezett be egy kötelező fizetési vagy kártyás lépést, a foglalás lehet, hogy létre sem jött.
3. Nézd meg, nem másik munkatárshoz tartozik-e
Ha a foglalás egy másik kollégához készült, könnyen lehet, hogy nem abban a nézetben keresed, ahol ténylegesen megjelenik. Ellenőrizd a hozzárendelt munkatársat és az érintett napot is.
4. Frissítsd az oldalt
Előfordulhat, hogy a böngésződ régi adatokat mutat. Nyomj Ctrl+Shift+R (Windows) vagy Cmd+Shift+R (Mac) kombinációt a hard refresh-hez.
InformációHa a fentiek után sem találod a foglalást, és a vendégnél megvan a visszaigazoló email, írj nekünk a
support@bokko.app címre.