Nem jelenik meg a foglalás

Ha egy vendég azt mondja, hogy időpontot kért, de nem látod a dashboardon, menj végig sorban az alábbi lépéseken.

1. Nézd meg a Kérések oldalt

Az online kérés addig nem kerül az Időpontok közé, amíg el nem fogadod. Nyisd meg a Kérések oldalt: a még el nem fogadott kérések a Döntésre vár szekcióban vannak, azok pedig, amelyekre már másik időpontot javasoltál, a Válaszra vár szekcióban.

1

1. 11. Kérések

23

1. 22. Döntésre vár: még el nem fogadott kérések
2. 33. Válaszra vár: már javasoltál másik időpontot

2. Nézd meg az Időpontok oldalt

Az elfogadott foglalások az Időpontok oldalon vannak. A Ma fülön a mai, a Közelgő fülön a holnaptól kezdődő időpontokat látod, a Lezárásra vár fülön pedig a már elmúlt, de még le nem zárt időpontokat.

1212

1. 11. Ma
2. 22. Közelgő

3. Ellenőrizd a telephelyet és a munkatársat

• Ha több telephelyed van, a Kérések és az Időpontok az éppen kiválasztott telephely foglalásait mutatják. Nézd meg, melyik telephely van kiválasztva.
• Szolgáltatói szerepkörben csak a hozzád rendelt kéréseket és foglalásokat látod.
• A Naptárban a munkatárs-választóval (Mindenki vagy egy kolléga) ellenőrizheted, kihez és melyik napra került a foglalás.

4. Ellenőrizd, hogy a vendég befejezte-e a kérést

A kérés csak akkor jön létre, ha a vendég végigmegy a folyamaton, és eljut a visszaigazolásig. Ha idő előtt kilépett, a kérés létre sem jött; ilyenkor kérd meg, hogy küldje el újra.

5. Frissítés

A dashboard a változásokat élőben mutatja, oldalfrissítésre általában nincs szükség. Telefonon a listát lefelé húzva frissítheted. Ha mégis régi állapotot látsz, töltsd újra az oldalt.