A Google Calendar szinkron alapvetően megbízható, de megszakadhat, ha a Google-hozzáférést visszavonják, vagy ha az integráció szinkronhibás állapotba kerül.
Tünetek
- Új foglalások nem jelennek meg a Google naptárban
- Google naptárbeli eseményeid nem blokkolják az időpontokat a Bokko rendszerében
- Az integrációnál Szinkronizálási hiba vagy Hozzáférés visszavonva - újrakapcsolás szükséges állapot látszik
Megoldás: először nézd meg az integráció állapotát
- Menj az Integrációk oldalra, és nyisd meg a Google Calendar részt.
- Ha az állapot Szinkronizálási hiba, először próbáld meg az Újra szinkronizálás gombot.
- Ha az állapot Hozzáférés visszavonva - újrakapcsolás szükséges, használd az Újrakapcsolás gombot, és engedélyezd újra a Google-hozzáférést.
- Ha teljesen tiszta újrakezdést szeretnél, leválaszthatod, majd újra csatlakoztathatod az integrációt.
- Ha az állapot rendbe jött, a következő foglalások újra normálisan tudnak szinkronizálni.
InformációAz újrakapcsolás és az újra szinkronizálás nem ugyanaz. Az újra szinkronizálás a meglévő kapcsolatban próbálja újra a következő foglalásokat, az újrakapcsolás pedig új Google-hitelesítést hoz létre.
Ha az újracsatlakoztatás sem segít
- Ellenőrizd a status.bokko.io oldalt — ha az integráció szekciónál incidens van, az oka rendszerszintű.
- Ha nincs incidens, írj a
support@bokko.appcímre, és mellékeld a Google-fiók email-címét, amellyel csatlakoztattad.