Amikor a vendég megjelent és a szolgáltatás megtörtént, a foglalást Teljesítve állapotba zárod. Ez a foglalás életciklusának utolsó lépése, és több dolgot is elindít.
InformációA lezárás nem formalitás. Csak a teljesített foglalások számítanak bele a bevételbe a Statisztikákban, a visszajelzés-kérő email is a lezárás után indul, és a bérlet- vagy kedvezmény-felhasználás ekkor válik véglegessé.
A lezárás lépései
- Nyisd meg a foglalást a Naptárban vagy az Időpontok listában.
- Válaszd a Teljesítve műveletet.
- Ha a szolgáltatás ára változó (Tól vagy Egyéni árazás), add meg a Tényleges ár mezőt.
- Ha be van kapcsolva a helyszíni fizetés rögzítése, töltsd ki a Fizetés rendezése és a Bizonylatolás részt.
- Erősítsd meg a lezárást.
TippA Kérések nézet Árrögzítésre vár szekciója pontosan azokat a lezárt foglalásokat gyűjti, amelyeknél a tényleges ár még hiányzik. Érdemes ezt naponta üresen tartani, különben a bevételi statisztika hiányos lesz.
Fizetés rendezése
Ez a szekció csak akkor jelenik meg, ha az Üzlet adatai képernyőn bekapcsoltad a Helyszíni fizetés rögzítése lezáráskor kapcsolót. Kikapcsolva a lezárás egy kattintás, és a számlázás ettől függetlenül működik.
| Fizetési mód | Mikor válaszd |
|---|---|
| Készpénz | A vendég a helyszínen készpénzzel fizetett. |
| Átutalás | Banki átutalás. Ilyenkor a Átutalás státusza mezőben jelöld: Már beérkezett vagy Még várjuk. |
| Külső bankkártya-terminál | Saját POS-terminálodon fizetett, nem a Bokkón keresztül. |
| Online fizetés | A Bokkón keresztül online fizetett (például előleg). |
| Nem történt fizetés | Nem folyt be pénz. Ilyenkor Indokot is választanod kell. |
A Nem történt fizetés indokai: Díjmentes szolgáltatás, Kompenzáció, Teszt / admin, Külső rendezés nélkül lezárva vagy Egyéb. Bármelyik módhoz írhatsz Megjegyzést is.
FigyelemA Bokko nem kezel pénzmozgást és nem kassza. Amit itt rögzítesz, az a saját nyilvántartásod és a bizonylat adata — a készpénz, a pénztárgép és a POS-terminál kezelése továbbra is a te felelősséged.
InformációJogosultság: készpénzes és helyszíni fizetés rögzítéséhez pénzügyi jogosultság kell, ami a Tulajdonos, az Üzletvezető és a Recepciós szerepkörnek van meg. Szolgáltató szerepkörben a Bokko ezt kiírja, és marad az átutalás vagy a fizetés nélküli lezárás.
Bizonylatolás
A Bizonylatolás részben azt rögzíted, milyen bizonylat készült a szolgáltatásról. Három lehetőség van, de nem mindegyik érhető el minden beállításban:
- Számla kiállítása a számlázóprogrammal — a bekötött Billingo vagy Számlázz.hu állítja ki.
- Nyugta kiállítása a számlázóprogrammal — ugyanígy, nyugtaként.
- Külső bizonylat készült — te állítottad ki máshol. Megadhatod a típusát (Pénztárgépes nyugta, Külső számla, Egyéb) és a Külső bizonylatszámot.
FigyelemA számlázóprogrammal történő nyugta- és számlakiállítás a lezárási folyamatban fokozatosan válik elérhetővé. Ha nálad még nem aktív, a Bokko ezt kiírja, és a Külső bizonylat készült opciót kell választanod. Ez nem hiba, és a bekötött számlázód egyéb funkcióit nem érinti.
InformációHa a nyugta-opció nem választható, a Bokko megmondja, miért: vagy nincs beállított nyugtakiállító (a számlázódnál hiányzik a nyugtatömb vagy a nyugta-előtag), vagy átmenetileg nem érhető el. Az első esetet az integrációs beállításokban tudod rendezni.
Mi indul el a lezárás után?
- A foglalás bekerül a bevételbe a Statisztikákban — a tényleges ár alapján.
- Ha bekapcsoltad, elindul a visszajelzés-kérő email időzítése (alapértelmezetten 2 nappal később).
- A beváltott bérlet-alkalom és kedvezménykód-felhasználás véglegessé válik — teljesült foglalásnál nem jár vissza.
- A foglalás átkerül a Foglalási előzményekbe, és bekerül a CSV exportba.
FigyelemA Teljesítve végállapot: innen nincs visszaút másik állapotba. Ha elrontottad az árat, azt a foglalás adatlapján tudod javítani; a státuszt viszont nem tudod visszaállítani.