Napi használat
Kérelmek, időpontok, vendégek, naptár.
Bejövő foglalási kérelmek kezelése
Így kezeled a függő foglalási kérelmeket, az átütemezési elemeket és a végső árra váró teendőket a dashboard Kérések nézetében.
Előleg visszatérítése
Ha a vendég előleget fizetett, a dashboardról részben vagy teljes egészében visszatérítheted — akár több részletben is.
Foglalás áthelyezése húzással
A naptárban megerősített foglalásokat közvetlenül húzással tudod átmozgatni — gyorsabb, mint dialógon keresztül átütemezni.
Foglalási lista CSV export
A Foglalási előzmények képernyőről letöltheted a szűrt foglalások listáját CSV formátumban — könyvelés, elemzés vagy archívum céljára. A funkció Pro csomagtól érhető el.
Időpont jóváhagyása és elutasítása
Részletes útmutató a foglalási kérelmek jóváhagyásához, átütemezéséhez, elutasításához és lemondásához a valós Bokko-flow szerint.
Manuális foglalás létrehozása
Telefonon bejelentkező vendégeknek is tudsz időpontot foglalni a dashboardról — nem kell a vendégnek a foglalási oldalon átmennie.
Navigálás a naptárban
A napi idővonalon dátumok között válthatsz, áttekintheted a foglalásokat és módosíthatod a naptár beosztását is.
No-show vendégek kezelése
Mit tegyél, ha a vendég nem jelenik meg az időpontján, hogyan jelöld a no-show eseményt, és hogyan segít a Bokko a kiesett bevétel csökkentésében.
Statisztikák használata
Így működik a Statisztikák oldal a Bokko rendszerében, mit mutatnak a kártyák, hogyan hat a dátumtartomány a számokra, és mi kerül bele a CSV exportba.
Várólista kezelése
Így működik a várólista a Bokko rendszerében, hogyan javasolhatsz konkrét időpontot a várakozóknak, és mit csinál az Értesítés vagy az Időpont-javaslat.
Vendégek blokkolása
Hogyan tilthatsz le vendégeket manuálisan, hogyan működik az automatikus no-show blokkolás, és mit lát a blokkolt vendég, amikor próbál foglalni.
Vendégek kezelése
A Bokko automatikusan létrehozza a vendéged profilját az első foglaláskor. Így tekintheted meg, szűrheted, szerkesztheted és kezelheted a vendéglistát.
Vendégek importálása CSV fájlból
Hogyan importálj meglévő vendéglistát a Bokko rendszerébe CSV fájlból, hogyan feleltesd meg az oszlopokat a vendégmezőknek, milyen import módot válassz, és mi történik a meglévő vendégrekordokkal.
Verziófrissítések megtekintése a dashboardon
A Bokko dashboardon belül elérhető Verziófrissítések képernyő bemutatja a fontosabb termékfrissítéseket, új funkciókat, javításokat és az esetleges felhasználói teendőket — verziónként csoportosítva.
Vita bizonyíték letöltése
Ha a vendég bankja chargeback-et indít egy előleg miatt, a Bokko strukturált bizonyítékcsomagot generál, amellyel hatékonyan védekezhet.